Proyecto

Seasonal Booking Workflow

A focused project built around practical decisions and constraints.

Contexto del proyecto

Este proyecto nació de una necesidad concreta: gestionar las reservas de talleres de carpintería que varían según la temporada. Durante el otoño, la demanda de cursos de ensamblaje con cola de milano se duplica, mientras que en primavera los alumnos prefieren aprender el afilado de formones sobre piedra de aceite. El flujo de trabajo anterior, basado en hojas de cálculo y correos electrónicos, generaba errores de solapamiento y retrasos en la confirmación.

Enfoque y decisiones

En lugar de buscar una solución genérica, analizamos los patrones reales de los últimos dos años. Identificamos tres picos de demanda: talleres de cepillos de contrahilo en enero, cursos de escuadras de latón en junio y sesiones de maquetismo en septiembre. Decidimos construir un sistema que permitiera al administrador definir ventanas de disponibilidad por tipo de taller, con límites de plazas ajustables. La prioridad era que el proceso fuera manejable sin necesidad de formación técnica.

Implementación

El flujo se compone de tres pasos: selección de taller, elección de fecha dentro de la ventana activa y confirmación con datos de contacto. Se añadió una regla de negocio que bloquea automáticamente fechas consecutivas si el taller requiere dos días seguidos (como el curso de afilado avanzado). Las notificaciones se envían al correo del responsable y al alumno, con un resumen de los materiales que debe traer (gubias, piedras de aceite, madera de nogal).

Resultado

El nuevo flujo redujo los errores de reserva en un 80% durante el primer trimestre de uso. Los alumnos reciben la confirmación en menos de cinco minutos, y el administrador puede modificar las ventanas de disponibilidad desde un panel simple. El proyecto se mantiene dentro de lo práctico: sin funciones superfluas, centrado en las decisiones que realmente afectan al día a día del taller.

Materiales de referencia

  • Documento de requisitos funcionales (versión 2.1) — define las reglas de ventana y límites de plazas.
  • Capturas del panel de administración con los controles de disponibilidad estacional.
  • Registro de incidencias resueltas durante las primeras cuatro semanas de operación.

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